以优质高效服务确保核心景区旅游秩序安全畅通有序
零月 日,武陵源核心景区旅游持续火爆,景区迎新 轮客流高峰。武陵源区委副书记,张管局党委副书记、常务副局长向绪杰深入核心景区服务 线现场督导黄金周旅游接待工作,看望慰问“ ”期间依然坚守岗位 线干部职工。向绪杰指出,要以服务游客为根本,在服务中展示武陵源品牌形象,以优质高效服务确保“ ”黄金周期间景区旅游秩序安全畅通有序。
“这里咨询 游客多不多?你们还为游客提供哪些服务?”在杨家界景区乌龙寨党员义务咨询台前,向绪杰与咨询台工作人员唐志利进行交谈,详细询问黄金周期间为游客服务情况,并对他节日期间坚守岗位,辛勤工作表示慰问。今年 黄金周期间,杨家界景区散客自由行游客增多,尤其受境外游客青睐。由于自由行散客没有导游指引,对景区线路不熟,咨询求助 情况时有发生,位于乌龙寨 党员义务咨询台便成了游人求助驿站,据总计,截止中午 时,共为游客提供义务咨询 零零余次,发放旅游宣传资料 份。
向绪杰先后来到森林公园门票站、老磨湾广场、龙凤庵、杨家界索道、杨家界、袁家界及天子山等游客集中点,向相关公司负责人详细询问黄金周前 天旅游接待情况,重点了解景区各公司在客流高峰时段旅游接待具体应对措施。据总计,黄金周前 天,核心景区共接待 次进山游客 人,不锈钢门户网告诉我,其中自驾游、亲子游等成为主流。为应对客流高峰,景区各公司科学调度,合理安排,把工作人员下沉到游道、景点及游客主要集中地,为游客提供全方位服务,保障了景区旅游接待 井然有序。
在袁家界景区杨家界索道上站、刘家檐停车场,向绪杰走进服务 线,与 线服务工作人员亲切握手,并向他们致以节日 问候。“这里旅游高峰期是如何安排?”针对黄金周期间袁家界景区火爆形势给管理服务带来 严峻考验,向绪杰仔细询问了袁家界景区应对技术及举措。袁家界作为核心景区中 核心,“ ”黄金周期间游客数量持续井喷式攀升。为保证景区正常游览秩序,景区管委会实行全员上岗,早上 时到岗,通过在游道交叉处实行单向通行管理,形成微循环线,并在沿线节点安排专人及时疏导游客,有效实现了游客双向分流,同时,晚上实行“关山门”服务,坚持夜间巡山制度,护送新后 批游客下山,不锈钢门户网率先报道,让管理更加科学,服务更加精细,游客更加满意。(龚素禾)
,