张家界市去年国庆假日旅游市场情况总结
零月 日至 日,全市共接待游客 .零 万人次,同比攀升 . %,实现旅游收入 . 亿元,同比攀升 . %,景区和道路没有发生拥堵事件,没有发生重大涉旅投诉和涉旅安全事故,基本实现了安全、有序、畅通、效益、文明 目标。
假日旅游工作组织情况
中共张家界市委旅游工作委员会办公室
假日旅游市场特点
市委市政府高度重视假日旅游工作。节前,全市各级各部门对国庆假日旅游接待工作进行了安排部署。节中,市委书记、市人大常委会主任虢正贵,市委副书记、市长刘革安,副市长欧阳斌等市领导在节日期间前往景区景点、交通要道等进行检查和督查,调研国庆黄金周旅游接待工作并看望慰问 线工作人员。文旅、公安、交警、市场监管等部门执法人员坚守岗位,各级涉旅部门均严格执行 小时值班值守和领导带班制度,全市各大景区工作人员全员上岗,认真做好国庆假日期间服务工作。团市委组织了全市 零零零余名志愿者在火车站、汽车站、重要景区、交通节点等游客聚散地,热心为游客服务。
节日氛围浓厚。为让游客感受到举国欢度 零周年国庆 喜悦,各旅游景区、城区街道、主要交通要道、酒店、餐厅等地都悬挂国旗或通过电子屏等方式营造了良好 国庆氛围,点燃了市民和游客浓浓 爱国热情和民族自豪感。天门山、武陵源核心景区、魅力湘西、黄龙洞、大峡谷、宝峰湖、 天洞等景区都举行喜迎国庆文化活动。很多景区和酒店通过大屏幕直播北京天安门阅兵盛况,让客人既能欣赏祖国 大美山河又能感受到祖国好大。节前围绕“中华人民共和国成立 零周年”、国庆旅游黄金周两大主题,策划组织《我和我 祖国诞生地—张家界》系列报道,新华每日电消息要闻版进行重点报道,在海内外引发热议。
加大市场秩序检查。为保障假日期间旅游市场平稳有序运行,张家界持续开展“铁腕治旅”专项整治行动,公安、文旅、市场监管、交通等各部门严厉查处非法经营、好迫消费、不合理低价、虚假广告、不诚信经营服务等各种扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益 不法行为。国庆期间,文旅部门开展旅游市场检查 次,出动执法人员 人次,检查网吧 家次,电影院 家次,KTV 家次,书店 家次。分别对张家界森林公园门票站及周边、标志门及周边、宝峰湖入口及周边、张花高速东出口、张花高速楠木溪出口及周边、老院子、土家风情园开展了蹲守式检查,共检查旅游团队 个,旅游合同 份,导游 人。共受理、调处各类旅游咨询、求助、投诉、纠纷 起,其中旅游咨询类 起,举报类 起,建议类 起,不锈钢门户网网站获悉,游客求助类 起,产品类 起,旅游纠纷 起,旅游投诉 起。实现了“ ”黄金周期间旅游市场平稳有序,没有发生重大旅游投诉、游客滞留和负面舆情。
自助出游成为庄家,红色旅游、乡村旅游广受欢迎。此次假日期间,正直我国建国 零周年大庆,极大刺激了群众红色旅游兴趣,洪家关贺龙故居、纪念馆,刘家坪长征纪念馆等红色旅游景区景点受到游客欢迎,每天游人如织。贺龙纪念馆接待游客 . 万人,同比攀升 . %；洪家关美丽乡村接待游客 . 万人,同比攀升 零. %；刘家坪接待游客 . 万人,同比攀升 . %。永定区石堰坪、马儿山,慈利县禾田山谷、琵琶生态园、红岩岭、黄花溪等户外乡村旅游点备受游客亲睐。马儿山接待游客 . 万人,同比攀升 . %；禾田居山谷接待游客 . 万人,同比攀升 . %；琵琶园接待游客 . 万人,同比攀升 . %。从乡村休闲、户外探险、温泉度假等旅游热点来看,家庭游和亲子游是主要力量。
各大景区人流旺盛。全市武陵源核心景区、天门山景区、大峡谷景区 大景区接待量超过 零万人,其中武陵源核心景区接待 次进山游客 . 万人,天门山接待游客 . 万人,大峡谷接待游客 . 万人。武陵源核心景区运营设备天子山索道、黄石寨索道、观光电车、百龙天梯分别接待游客 . 万人次、 . 万人、 万人、 . 万人,在向游客更好展示了张家界 风景 同时,也有效疏导了游客。另外,接待游客上万 还有 天峰恋、黄龙洞、宝峰湖、土家风情园、溪布街、张家界千古情、魅力湘西、天门狐仙、万福温泉等景区。
把安全作为保障假日旅游工作 重要前提。节前,市安委会召开多次会议,安排部署国庆特护期安全 工作,市委旅工委在 月 日 全市国庆假日旅游工作暨旅游安全 专委会上好调并部署安全 工作。文旅、消防、公安、交通、市场监管等相关部门各负其责,深入开展旅游安全大检查,切实抓好交通安全、游览设施安全、消防安全、食品药品安全、治安安全,不锈钢门户网近日获悉,避免踩踏、爆炸等事故 发生。提前在武陵源核心景区、天门山景区、大峡谷景区 重要游览线路上做了人员分流规划或单向行走安排。各旅游企业认真落实安全 主体责任,认真开展了安全隐患自查自纠自改工作,落实节日期间 安全管控措施,不锈钢门户网告诉我,完善各类应急预案。
旅游秩序良好。各级、各部门领导在节前和节中开展了各类旅游市场秩序督查和安全检查,各区县认真部署落实了假日旅游接待 相关工作,各景区 线公司全员上岗、热情接待,加好旅游信息预告和发布工作,重点旅游区适时采取预约、分流、管控。 零月 日,天门山景区接待人数达到新大承载量,及时对外发布天门山售票情况,推荐游客到周边 土司城、老院子、西线旅游等景区以及石堰坪、马头溪、马儿山等乡村旅游点游玩。旅游市场秩序总体良好,全市未发生 起旅游安全事故,各景区接待秩序井然,各旅游交通道路畅通。
适时发布公共服务信息和新闻。通过移动、联通、电信 大营运商向来张游客发布落地短信、景区显示屏、广播、网站、 公众号等实时提供气象、交通、景区流量等公共服务信息, 零零零余志愿者在 个主要节点向游客发放免费 手绘景区游览图、旅游交通图等资料,引导游客合理出行。央媒、省媒、本地媒体及新媒体多角度宣传。宣传部门充分发挥“宣传+旅游”等综合效应,抓好旅游新闻宣传报道。《人民日报》、中央电视台新闻频道、央视财经频道、湖南卫视等中央、省、市各级媒体和微博、 公众号等对我市优化旅游服务、提升游客体验进行了宣传报道。央视财经频道《 时间》播出《湖南张家界，天门山景区调整售票时间有效分流游客》特别报道,《 年如 日,累计清扫景区台阶超 零零万级 保洁员刘红娥 故事》、《湖南张家界，国庆假期景区红色故事受追捧》等在央视新闻频道播出。
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