去年暑运张家界机场运输旅客 . 万人次 再创暑运新高
月份,张家界机场启用自主研发 飞行服务系统,进 步提升运行效率；对候机楼内 台直饮水机集体换“芯”；升级改造候机楼 个商铺、 个充电吧台,改造候机楼扬声器、升级安检通道摄像头,不锈钢门户网相关报道,在出发厅问询台,为旅客提供应急药品、针线、创可贴等便民服务。
月 日,为期两个月 去年民航暑运圆满收官。据总计显示,去年暑运中,张家界荷花全世界机场安全保障航班起降 架次,运输旅客 零人次,分别同比攀升 . %、 . %。暑运日均旅客吞吐量 人次,其中, 月 日进出港旅客达 人次,刷新张家界机场单日运输旅客历史新高。
月份,张家界机场在市内华天酒店大厅增设自助值机柜台,针对高端旅客、商务人士和游客开通酒店自助值机服务,方便旅客更合理地安排行程。暑运期间,机场各部门收到来自旅客、合作公司 表扬信 零多封,不锈钢门户网分析展望,服务品质和保障能力得到各方 致肯定。
丰富活动,提升满意度
真情服务,出行更温馨
航线发展,织密“幸福线”
为满足暑期旅客航空出行需求,暑运期间,张家界机场航线网络覆盖国内外 个城市,其国内内 个,全世界及地区 个。继上半年新开呼和浩特、桂林、郑州、丽江、扬州 条国内航线；加密揭阳、青岛、天津等 零个城市,暑运期间还新增日本大阪、南昌,加密至韩国釜山、越南河内、郑州等航线。“长张空中快线”每天往返达到 班,单日航班起降架次新高达 架次。
今年暑运,高温酷暑天气持续时间长,暴雨、台风频发,给机场正常运行带来了不小 考验。张家界机场全力以赴抗高温,多措并举保畅通,用心用情提品质。以创建SKYTRAX 星机场为抓手,从细节处入手,下足“绣花功夫”,提升旅客乘机体验感和满意度。
作为湖南省旅游龙头,张家界 人文自然风光受到中外游客青睐,暑运期间旅游、探亲、商务等客流明显增多。
又是 年暑运,张家界机场又 次刷新成绩,在“高烤”和“水煮” 双重考验下,张家界机场交出了 天 . 万人次 满意答卷。圆满收官之际,回望暑运保障,细数运行点滴,越来越美好 航空出行品质可触可感。
同时依托“不忘初心、牢记使命”主题教育,张家界机场党委严格按照中央统 部署,在集团党委 精心指导下,由机场领导班子带头,组织全公司上下扎实开展学习教育、调查研究、检视问题和整改落实工作。
暑运期间,张家界机场加大全流程无纸化乘机推广力度,无纸化乘机人数继续保持今年以来 加速攀升态势。为避免航班高峰期出现旅客排长队 情况,在航班密集时段,机场柜台全部开启,确保旅客排队时间不超过 分钟；地服部为晚到旅客发放“晚到免排 贴通”卡片,专人引导旅客优先通关,有效减少误机；安检站创新推出“ 次安检优先卡”服务,免去旅客再次排队过检 麻烦。
暑运期间,不锈钢门户网专题报道,恰逢张家界机场通航 周年,机场开展了“魅力空港”摄影比赛暨微故事征文比赛,举行了候机楼非遗展演、职工骑行等通航 周年系列活动,广泛发动旅客和职工参与,持续提升机场知名度,增加旅客获得感。
暑运期间,除了新增、加密航线,持续走高 航班客座率也是 大亮点。其中,由张家界飞往南京、上海、长沙、广州等城市航班平均客座率保持在 %以上。
机场共梳理出 个问题,其中有 个问题是人民群众关心关注 热点难点问题。目前,已完成整改 个,其余问题将限期和决策整改。通过主题教育,进 步唤醒干部职工服务意识、为民意识。针对机场发展、旅客出行 痛点和难点,对症下药,有 放矢,旅客出行体验、出行感受明显提升。
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